TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

PC Punto Com

Última actualización: 18/02/2026

1. Identificación

PC Punto Com es un emprendimiento dedicado a la prestación de servicios tecnológicos, informáticos, desarrollo web, implementación de sistemas de gestión (incluyendo Odoo), impresión 3D, asesoramiento tecnológico y comercialización de productos relacionados.

La contratación de cualquier servicio o la adquisición de cualquier producto implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones.

2. Alcance de los servicios

Los servicios ofrecidos podrán incluir, entre otros:

• Reparación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Diagnóstico técnico.
• Desarrollo y diseño web.
• Implementación, configuración y capacitación en Odoo.
• Impresión 3D bajo pedido.
• Asesoramiento tecnológico.
• Venta de productos físicos o digitales.

Cada proyecto contará con un presupuesto, propuesta o acuerdo donde se especificará el alcance, los tiempos estimados y las condiciones particulares.

Cualquier trabajo, modificación o solicitud adicional que exceda el alcance originalmente acordado podrá generar costos adicionales y requerirá aprobación previa por parte del cliente.

3. Presupuestos y pagos

• Los presupuestos tendrán una validez de 7 días corridos salvo indicación expresa en contrario.
• Para iniciar determinados proyectos podrá requerirse un anticipo.
• Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos acordados.
• En caso de mora o incumplimiento, PC Punto Com podrá suspender parcial o totalmente los servicios hasta la regularización de la situación.

En implementaciones de sistemas de gestión, desarrollo web o servicios de consultoría, el pago corresponde al trabajo efectivamente realizado, independientemente del uso posterior que el cliente haga de la solución entregada.

4. Implementación de Odoo y sistemas de gestión

• Cuando se acuerde la creación de una nueva base de datos, esta podrá generarse desde cero para garantizar una configuración adecuada.
• PC Punto Com no será responsable por errores derivados de configuraciones previas realizadas por terceros o por el propio cliente.
• Se recomienda realizar pruebas en entornos de prueba antes de implementar cambios en producción.
• Las modificaciones solicitadas fuera del alcance inicial serán consideradas trabajos adicionales y podrán presupuestarse por separado.
• La correcta utilización del sistema y la capacitación del personal dependiente del cliente serán responsabilidad exclusiva de este último.

5. Responsabilidad sobre información y datos

El cliente será responsable de:

• Proporcionar información completa, correcta y actualizada.
• Revisar y validar los trabajos entregados.
• Conservar copias de seguridad de sus sistemas, bases de datos y archivos importantes antes de cualquier intervención.

PC Punto Com no será responsable por pérdidas de información preexistentes, daños ocasionados por fallas ajenas a su intervención, errores de terceros, servicios externos, ataques informáticos, problemas de hardware o falta de copias de seguridad por parte del cliente.

6. Tiempos de entrega

Los tiempos informados tendrán carácter estimativo y podrán verse afectados por:

• Demoras en la entrega de información por parte del cliente.
• Cambios de alcance.
• Solicitudes adicionales.
• Factores técnicos imprevistos.
• Dependencia de servicios o proveedores externos.

PC Punto Com realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los plazos acordados, sin garantizar fechas exactas cuando existan factores ajenos a su control.

7. Impresión 3D

• Las piezas impresas pueden presentar pequeñas variaciones dimensionales, visuales o de terminación propias del proceso de fabricación.
• Los colores pueden variar según disponibilidad de materiales.
• No se garantiza resistencia estructural cuando las piezas sean utilizadas para fines distintos a los informados al momento de la compra.
• El cliente será responsable de verificar que el producto solicitado sea apto para el uso previsto.
• PC Punto Com no será responsable por daños, lesiones o perjuicios derivados del uso indebido o incorrecto de las piezas suministradas.

8. Soporte y modificaciones

El soporte posterior a la entrega estará incluido únicamente cuando haya sido expresamente pactado.

Las consultas, capacitaciones, ajustes, modificaciones o asistencia adicional que no formen parte del alcance contratado podrán ser presupuestadas por separado.

La entrega de un proyecto no implica soporte técnico ilimitado ni asistencia permanente, salvo acuerdo específico.

9. Cancelación o suspensión del servicio

PC Punto Com podrá cancelar o suspender un proyecto, servicio o relación comercial en los siguientes casos:

• Incumplimiento de pagos.
• Falta de colaboración o provisión de información necesaria para el desarrollo del trabajo.
• Requerimientos reiterados que excedan el alcance del proyecto previamente cotizado y aprobado, sin la aceptación expresa del presupuesto adicional correspondiente.
• Conductas irrespetuosas, negligentes o que dificulten el normal desarrollo del trabajo.
• Situaciones o comportamientos que impidan mantener una relación profesional adecuada, basada en el respeto y la colaboración mutua.
• Cualquier circunstancia que imposibilite la correcta ejecución del servicio.

En caso de cancelación o suspensión por alguna de estas causas, se podrá facturar el trabajo efectivamente realizado hasta ese momento.

10. Propiedad intelectual

Hasta la finalización, entrega total y cancelación completa del proyecto o producto:

• Los desarrollos, configuraciones, diseños, documentos, procedimientos, materiales y cualquier otro trabajo realizado seguirán siendo propiedad de PC Punto Com.
• El cliente no podrá revender, distribuir ni utilizar dichos desarrollos fuera de los fines acordados sin autorización expresa.

Una vez abonado el importe total correspondiente, el cliente adquirirá los derechos de uso que se hayan acordado para el proyecto específico.

PC Punto Com podrá utilizar imágenes, capturas o referencias generales de los trabajos realizados con fines informativos o de portfolio, salvo solicitud expresa y fundada del cliente.

11. Garantía

Los servicios técnicos cuentan con garantía limitada únicamente sobre las tareas realizadas.

La garantía no cubrirá:

• Golpes.
• Humedad.
• Sobretensiones eléctricas.
• Malware o virus.
• Manipulación por terceros.
• Uso indebido.
• Daños ocasionados posteriormente a la entrega.

La garantía tampoco cubrirá componentes o sistemas que no hayan sido objeto de intervención directa.

12. Protección y tratamiento de datos

PC Punto Com podrá acceder a información, archivos, configuraciones y datos proporcionados por el cliente únicamente con el fin de prestar los servicios contratados.

Toda información recibida será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para la ejecución del trabajo solicitado.

PC Punto Com no comercializa ni comparte información con terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

El cliente reconoce que es responsable de realizar copias de seguridad previas a cualquier intervención técnica.

13. Limitación de responsabilidad

En ningún caso PC Punto Com será responsable por:

• Lucro cesante.
• Pérdidas comerciales.
• Pérdida de oportunidades de negocio.
• Daños indirectos.
• Interrupciones de actividad.
• Problemas ocasionados por terceros, proveedores externos, plataformas, servicios de hosting, servicios en la nube o software de terceros.

La responsabilidad máxima de PC Punto Com quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio o producto involucrado.

14. Aceptación

La contratación de cualquier servicio, la aceptación de presupuestos, la adquisición de productos o la utilización de los servicios prestados por PC Punto Com implican la aceptación plena de los presentes términos y condiciones.